Refund and Returns Policy
boimeningkat.com/shop
Terima kasih telah mempercayakan kebutuhan produk digital Anda kepada boimeningkat.com/shop. Kami berkomitmen untuk menyediakan produk digital yang berkualitas dan sesuai dengan deskripsi.
Karena kami menjual produk non-fisik berupa file digital, maka terdapat beberapa ketentuan khusus terkait pengembalian dana (refund) dan penukaran produk (return) yang perlu Anda pahami.
📂 Produk Digital Tidak Dapat Dikembalikan
Semua produk yang tersedia di boimeningkat.com/shop adalah produk digital yang dapat langsung diunduh setelah pembayaran dikonfirmasi. Oleh karena sifat produk digital tersebut:
- Tidak ada pengembalian produk (return)
- Tidak ada penukaran produk (exchange)
Begitu file atau akses digital diberikan kepada pembeli, maka transaksi dianggap final dan tidak dapat dibatalkan.
💸 Kebijakan Refund
Namun demikian, kami tetap memberikan ruang untuk pengajuan refund dengan syarat dan kondisi tertentu:
Refund hanya dapat dilakukan apabila:
- File produk tidak dapat diakses atau rusak (corrupt) dan kami tidak dapat memberikan versi perbaikan dalam waktu maksimal 2×24 jam.
- Pembeli tidak menerima produk setelah melakukan pembayaran dan tidak mendapat tanggapan dari tim kami dalam waktu 48 jam sejak melakukan konfirmasi melalui kanal resmi.
- Produk yang diterima berbeda 100% dari deskripsi produk yang ditampilkan di halaman penjualan (bukan perbedaan persepsi atau harapan).
❌ Refund Tidak Berlaku Jika:
- Anda berubah pikiran atau salah membeli produk.
- Anda tidak membaca deskripsi produk dengan cermat.
- Anda mengalami kesulitan teknis karena perangkat yang tidak kompatibel atau kurangnya software yang diperlukan.
- Anda membeli karena penasaran, tanpa tujuan penggunaan yang jelas.
- Anda telah mengunduh, membuka, atau menggunakan sebagian/seluruh isi produk.
📩 Cara Mengajukan Refund
Jika Anda merasa memenuhi kriteria refund, silakan ajukan permohonan melalui:
- Email: admin@boimeningkat.com
- WhatsApp Admin: 085222287200
Harap menyertakan: - Bukti transaksi (invoice/pembayaran)
- Penjelasan masalah secara jelas
- Screenshot atau rekaman video jika diperlukan
Kami akan memverifikasi pengajuan refund Anda dalam waktu maksimal 3×24 jam kerja.
🤝 Komitmen Pelayanan
Kami di boimeningkat.com/shop selalu berusaha memberikan deskripsi produk yang jelas dan akurat, serta dukungan penuh bagi pelanggan sebelum dan sesudah pembelian. Jika Anda ragu terhadap suatu produk, silakan hubungi kami terlebih dahulu untuk bertanya.
Kami percaya bahwa kepercayaan adalah fondasi bisnis digital jangka panjang.
✨ Tentang boimeningkat.com/shop
boimeningkat.com/shop adalah bagian dari platform edukatif boimeningkat.com/ yang menyediakan berbagai produk digital seperti template, panduan strategi, dan konten siap pakai untuk mendukung perkembangan bisnis dan personal branding Anda.
